Bước 1 – Gửi yêu cầu đặt dịch vụ
Chọn sản phẩm, ngày sử dụng, số lượng khách/phòng và điền thông tin liên hệ. Việc tạo tài khoản HappyGo là tùy chọn, khách vãng lai vẫn đặt dịch vụ bình thường.
Bước 2 – HappyGo kiểm tra dịch vụ
Nhân viên xác nhận giá, tình trạng chỗ/phòng, chính sách áp dụng và số tiền cần thanh toán hoặc đặt cọc.
Bước 3 – Thực hiện thanh toán
Thanh toán theo đúng tài khoản, QR hoặc phương thức được thể hiện trong xác nhận chính thức. Nội dung chuyển khoản nên ghi mã đơn và số điện thoại đặt dịch vụ.
Bước 4 – Nhận xác nhận
Sau khi đối soát thanh toán, HappyGo cập nhật trạng thái đơn và gửi thông tin xác nhận/voucher theo dịch vụ.
An toàn thanh toán
Không chuyển tiền vào tài khoản không xuất hiện trong hướng dẫn chính thức. HappyGo không yêu cầu cung cấp OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc mã bảo mật thẻ. Khi có nghi ngờ, hãy gọi hotline trước khi thanh toán.
Hoàn tiền
Nếu phát sinh hoàn tiền, thời gian xử lý phụ thuộc chính sách dịch vụ, nhà cung cấp và ngân hàng. HappyGo sẽ thông báo số tiền và thời gian dự kiến theo từng trường hợp.