1. Thông tin và giá dịch vụ
Thông tin trên website được cập nhật từ HappyGo và các nhà cung cấp. Giá, số lượng phòng/chỗ, lịch khởi hành và chương trình khuyến mại có thể thay đổi theo thời điểm. Đơn chỉ được xem là xác nhận khi HappyGo thông báo xác nhận chính thức.
2. Đặt dịch vụ
Khách có thể đặt dịch vụ mà không cần tạo tài khoản. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại, email và các thông tin cần thiết cho dịch vụ đã chọn.
3. Thanh toán và xác nhận
Thời hạn thanh toán, số tiền đặt cọc hoặc thanh toán toàn bộ được thông báo theo từng đơn. Khách hàng cần kiểm tra đúng thông tin người nhận, nội dung thanh toán và lưu chứng từ giao dịch.
4. Thay đổi, hủy và hoàn tiền
Điều kiện đổi/hủy phụ thuộc từng Tour, Villa, Khách sạn, Du thuyền và nhà cung cấp. HappyGo sẽ thông báo chính sách áp dụng trước hoặc trong quá trình xác nhận đơn. Phí phát sinh của hãng bay, nhà cung cấp hoặc ngân hàng có thể không hoàn lại.
5. Trách nhiệm sử dụng website
Không sử dụng website để gửi dữ liệu giả mạo, phá hoại hệ thống, sao chép trái phép nội dung hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật. HappyGo có quyền hạn chế truy cập đối với hoạt động gây rủi ro cho hệ thống hoặc người dùng.
6. Điều chỉnh điều khoản
HappyGo có thể cập nhật điều khoản để phù hợp hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Phiên bản công bố trên website là phiên bản được áp dụng tại thời điểm truy cập.