Thông tin có thể được thu thập
Tùy giao dịch, HappyGo có thể tiếp nhận họ tên, số điện thoại, email, thông tin hành khách, yêu cầu dịch vụ, lịch sử đặt dịch vụ và thông tin cần thiết để thực hiện chuyến đi.
Mục đích sử dụng
Dữ liệu được dùng để liên hệ tư vấn, xác nhận đơn, phối hợp nhà cung cấp, hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo liên quan đến giao dịch và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Chia sẻ với nhà cung cấp
HappyGo chỉ chuyển các thông tin cần thiết cho đơn vị cung cấp khi việc đó cần cho việc thực hiện dịch vụ. Với các mô hình sản phẩm do HappyGo trực tiếp điều phối khách, phạm vi dữ liệu đối tác nhận được được giới hạn theo quy trình vận hành.
Bảo vệ thông tin
HappyGo áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập trái phép. Khách hàng cũng nên bảo mật mật khẩu tài khoản, thiết bị và thông tin xác thực của mình.
Quyền của khách hàng
Khách có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đề nghị xử lý thông tin cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ HappyGo qua các kênh chính thức.
Lưu ý về thanh toán
HappyGo không yêu cầu khách gửi mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng qua website, điện thoại hay tin nhắn.